Politique d’expédition

📦 Traitement des commandes

Tous nos produits sont personnalisés et fabriqués sur commande.

⏳ Délai de fabrication :
La préparation et la personnalisation des commandes prennent entre 1 et 2 jours ouvrés, selon le produit et le volume de commandes.

Ce délai s’ajoute au délai de livraison.

🚚 Délais et modes de livraison

Une fois la commande fabriquée, elle est expédiée selon le mode de livraison choisi lors du paiement.

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • affichés lors du passage en caisse

  • calculés en fonction de la destination et du poids du colis

Toute commande validée implique l’acceptation des frais de livraison.

📍 Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.

❗ En cas d’erreur d’adresse :

  • aucun remboursement ne pourra être effectué

  • les frais de réexpédition seront à la charge du client

📬 Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client.

❗ Colis perdus ou retardés

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes causés par le transporteur.

Toutefois, nous ferons notre possible pour vous assister dans vos démarches auprès du transporteur.

📧 Contact

Pour toute question liée à l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
shirleycreation9@gmail.com